Legge til eller korrigere skritt
Hva vil du gjøre?
- Registrer en aktivitet i YuMuuv-appen Har du ikke sportsklokke, og vil du helst slippe å installere enda en treningsapp? Registrer treningsøkten direkte i YuMuuv: Velg aktivitet, trykk på Start og deretter på Stopp når du er ferdig. Økten lagres under aktivitetene dine og teller med i utfordringene dine.
- Hvordan legger jeg til skritt eller en treningsøkt manuelt? Hvis utfordringen eller arrangøren din tillater manuell registrering, åpner du Aktiviteter i den nyeste versjonen av YuMuuv-appen og trykker på den grønne knappen Registrer aktivitet.
- Hvorfor kan jeg ikke legge til aktivitet manuelt? Arrangøren av utfordringen bestemmer om manuell registrering er tillatt. Hvis det er slått av, må aktiviteten din komme fra telefonen eller klokken din.
- Hvordan retter jeg feil antall skritt? Send kundestøtte et skjermbilde fra appen til enheten din som viser datoen og det totale antallet skritt for hver dag med feil. Hvis det bare mangler aktivitet og utfordringen tillater manuell registrering, kan du legge den til selv.
- Jeg la inn feil mengde manuelt. Hvordan retter jeg det? Rett eller fjern registreringen der du la den inn. Hvis det ikke går, sender du en e-post til brukerstøtte med datoen og det du registrerte, så retter vi det.
- Jeg la inn skritt manuelt i en helseapp. Hvorfor teller de ikke? Skritt og treningsøkter som legges inn manuelt i Apple Health, Health Connect eller Google Fit, teller ikke. Bare aktivitet som telefonen, klokken eller ringen din har registrert, teller. Slik blir utfordringen rettferdig.