Étude de cas Cape Breton Regional Municipality : un défi de marche communautaire

Cape Breton Regional Municipality (CBRM), en Nouvelle-Écosse, voulait faire bouger ensemble les habitants d’un territoire vaste et très étendu. Ses précédents programmes de marche dépassaient rarement 20 participants. CBRM Moves, son premier défi YuMuuv, a réuni environ 120 habitants et a donné à l’équipe des loisirs un modèle de bien-être communautaire préventif, toute l’année.

En bref

• Organisation : Cape Breton Regional Municipality (CBRM)
• Secteur : secteur public / loisirs communautaires
• Région : Nouvelle-Écosse, Canada
• Personnes interviewées : Wil J. Van Hal (Recreation Manager), Justin G. Butler et Adam J. MacLean
• Programme : défi de marche CBRM Moves
• Axes : pas, distance et régularité
• Résultat : environ 120 participants, six fois plus que les précédents programmes de marche

D’un bien-être réactif à un bien-être préventif

Le service des loisirs de Cape Breton Regional Municipality a une vision claire : promouvoir une activité physique accessible et portée par la communauté, qui construit la santé sur le long terme. Grâce à un financement provincial dédié aux « loisirs passifs » (marche, randonnée et jardinage), l’équipe cherchait une solution numérique capable de rassembler les habitants de tout ce vaste territoire.

« Une grande partie de notre travail repose sur les relations », explique Wil van Hal, Recreation Manager.

« Plus nous créons de liens avec notre communauté, meilleurs seront nos résultats pour bâtir une société en meilleure santé. »

Pourquoi YuMuuv était le bon choix

Avant YuMuuv, CBRM utilisait une autre plateforme devenue trop coûteuse et trop limitée, tant en fonctionnalités qu’en nombre de participants. Après avoir comparé les options, YuMuuv s’est distingué par son prix abordable, sa capacité à grandir et sa flexibilité toute l’année.

« YuMuuv nous offrait plus de participants, plus de types de défis et un meilleur prix, explique Wil. C’était tout simplement logique. »

En quelques semaines, l’équipe a lancé CBRM Moves, une initiative de marche à l’échelle de toute la municipalité, qui a rapidement pris de l’ampleur.

Un démarrage record

Le premier défi YuMuuv de la communauté a dépassé les attentes.

Les précédents programmes de marche dépassaient rarement 20 participants ; cette fois, environ 120 habitants se sont inscrits.

« Nous l’avons publié sur les réseaux sociaux, se souvient Adam MacLean. Le lendemain matin, six personnes s’étaient déjà inscrites. Et chaque jour, il y en avait davantage. »

La promotion est passée par :

• Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Eventbrite)
• Des partenariats avec des groupes communautaires
• Des affiches et de l’affichage numérique dans les bâtiments municipaux, les cafés et même sur les écrans des centres commerciaux

Cette approche de terrain a permis de toucher les habitants des zones urbaines comme rurales.

Un programme pensé d’abord pour la communauté

CBRM Moves a été lancé pendant l’Active Aging Week en octobre 2025 et s’est déroulé jusqu’en décembre 2025, réparti en six mini-défis dans YuMuuv :

• Total des pas
• Pas collectifs
• Distance de marche
• Distance collective
• Objectifs de régularité
• Suivi de la durée de marche

Ce découpage permettait aux participants de voir à la fois leur progression individuelle et les totaux de la communauté, ce qui motivait chacun à rester régulier.

« C’est génial de voir non seulement combien de pas on a faits, mais aussi ce que toute la communauté accumule ensemble », dit Adam.

Surmonter les creux saisonniers

Les hivers de Nouvelle-Écosse peuvent être rudes : pluie, verglas et longues nuits découragent l’activité en extérieur. Les défis YuMuuv ont apporté aux habitants un cadre, des occasions de marcher en groupe et la motivation d’atteindre leurs objectifs personnels.

« Cape Breton a une culture très saisonnière », explique Justin Butler.

« L’été, ça ne s’arrête jamais, mais dès que l’automne arrive, tout ralentit. YuMuuv nous aide à garder cet élan. »

Pour maintenir un fort engagement, l’équipe a :

• Utilisé les messages dans l’application pour envoyer des rappels et des informations météo.
• Noué des partenariats avec des groupes locaux (par exemple des professeurs de yoga et des centres communautaires) pour co-organiser des événements.
• Étudié des programmes d’hiver, comme des défis mêlant raquettes et randonnée avec du matériel prêté par la municipalité.

Apprendre en faisant

Pour sa première expérience d’administration, l’équipe de CBRM a apprécié l’interface intuitive de YuMuuv, tout en partageant des retours utiles.

« La configuration était simple, mais en créant les défis, nous ne savions pas s’il fallait sélectionner tous les types d’objectifs ou un seul », explique Adam.

« Un peu plus de texte explicatif à cet endroit aiderait, mais une fois que nous avons compris, tout le reste s’est déroulé sans accroc. »

Autres enseignements :

• Des outils de modération du chat pourraient rendre la fonctionnalité plus sûre pour un usage public.
• Des outils pour inviter des amis pourraient aider à élargir naturellement la participation de la communauté.
• Un cadrage axé sur la prévention : présenter le défi comme une démarche de bien-être proactive, pas seulement comme un loisir.

Les résultats à ce jour

• 6 défis simultanés avec 120 participants.
• Un engagement 6× plus élevé que lors de toute campagne de marche précédente.
• Des retours positifs de la communauté et des inscriptions qui se poursuivent grâce au bouche-à-oreille.
• Une extension collaborative vers d’autres programmes saisonniers et multi-activités.

« Sachant que certains de nos défis précédents ne comptaient qu’une vingtaine de personnes, cette réponse a été incroyable », dit Wil.

« Nous construisons ici quelque chose de durable. »

Perspectives

CBRM prévoit d’étendre l’usage de YuMuuv au-delà de la marche, avec des intégrations pour le canoë-kayak, la randonnée et la raquette, selon la saison. Les prochaines campagnes miseront aussi sur le bien-être fondé sur les relations, en rapprochant les habitants autour d’une activité partagée.

« Pour nous, YuMuuv n’est pas qu’une application, dit Justin. C’est un outil pour bâtir la communauté. »

À retenir pour les collectivités et le secteur public

• Associez objectifs individuels et collectifs. En menant de front le total des pas et les pas collectifs, les habitants voient à la fois leur propre progression et celle de toute la communauté ; activez un objectif collectif lors de la création d’un défi.
• Faites la promotion là où les gens se trouvent déjà. Réseaux sociaux, groupes communautaires et affichage dans les cafés et les centres commerciaux ont touché aussi bien les habitants des villes que ceux des campagnes.
• Anticipez les mois sombres. Les défis d’automne et d’hiver entretiennent l’élan quand la météo se gâte ; découvrez pourquoi votre plan d’automne doit s’organiser autour de la lumière du jour.
• Misez sur les partenaires locaux. Professeurs de yoga et centres communautaires ont ajouté des événements de groupe qui ont donné envie aux gens de revenir.

Pour une autre histoire du secteur public, découvrez comment la Ville de San Diego a mené un défi de pleine conscience de 21 jours, ou parcourez toutes nos études de cas.

Vous gérez le bien-être d’une communauté ou d’une municipalité ? Réservez une démo YuMuuv et nous vous aiderons à planifier votre premier défi.