กรณีศึกษา Cape Breton Regional Municipality: ชาเลนจ์เดินเพื่อชุมชน
Cape Breton Regional Municipality (CBRM) ในโนวาสโกเชียต้องการชวนคนในชุมชนที่อาศัยกระจายอยู่ทั่วพื้นที่ขนาดใหญ่ให้มาเคลื่อนไหวไปด้วยกัน โครงการเดินที่เคยจัดก่อนหน้านี้แทบไม่เคยมีผู้เข้าร่วมถึง 20 คน แต่ CBRM Moves ซึ่งเป็นชาเลนจ์แรกบน YuMuuv ดึงดูดคนในชุมชนได้ประมาณ 120 คน และช่วยให้ทีมนันทนาการมีต้นแบบสำหรับการส่งเสริมสุขภาวะชุมชนเชิงป้องกันตลอดทั้งปี
Table of Contents
ข้อมูลโดยสรุป
- องค์กร: Cape Breton Regional Municipality (CBRM)
- ภาคส่วน: ภาครัฐ / นันทนาการชุมชน
- พื้นที่: โนวาสโกเชีย แคนาดา
- ผู้ให้สัมภาษณ์: Wil J. Van Hal (ผู้จัดการฝ่ายนันทนาการ), Justin G. Butler และ Adam J. MacLean
- โครงการ: ชาเลนจ์เดิน CBRM Moves
- จุดเน้น: จำนวนก้าว ระยะทาง และความสม่ำเสมอ
- ผลลัพธ์: ผู้เข้าร่วมประมาณ 120 คน มากกว่าโครงการเดินก่อนหน้านี้ 6 เท่า
จากการตั้งรับสู่การป้องกัน
ฝ่ายนันทนาการของ Cape Breton Regional Municipality มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน นั่นคือส่งเสริมกิจกรรมทางกายที่ทุกคนเข้าถึงได้และขับเคลื่อนโดยชุมชน เพื่อสร้างสุขภาพที่ดีในระยะยาว ด้วยเงินสนับสนุนจากทางจังหวัดที่จัดสรรให้กับ “นันทนาการแบบเบา ๆ” เช่น การเดิน เดินป่า และทำสวน ทีมจึงมองหาโซลูชันดิจิทัลที่จะเชื่อมคนในชุมชนที่อาศัยกระจายอยู่ทั่วพื้นที่ขนาดใหญ่ให้เข้ามาร่วมกันได้
“สิ่งที่เราทำหลายอย่างตั้งอยู่บนความสัมพันธ์” Wil van Hal ผู้จัดการฝ่ายนันทนาการกล่าว
“ยิ่งเราเชื่อมโยงกับชุมชนได้มากเท่าไร ผลลัพธ์ในการสร้างสังคมที่มีสุขภาพดีก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น”
ทำไม YuMuuv จึงตอบโจทย์
ก่อนใช้ YuMuuv ทาง CBRM ใช้แพลตฟอร์มอื่นที่ต่อมามีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปและมีข้อจำกัดมาก ทั้งด้านฟีเจอร์และจำนวนผู้เข้าร่วม หลังจากเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ YuMuuv ก็โดดเด่นด้วย ความคุ้มค่า การรองรับผู้เข้าร่วมที่เพิ่มขึ้น และความยืดหยุ่นในการใช้งานตลอดปี
“YuMuuv ให้เรารองรับผู้เข้าร่วมได้มากขึ้น มีชาเลนจ์ให้เลือกหลายแบบขึ้น และราคาดีกว่า” Wil อธิบาย “จึงเป็นตัวเลือกที่ลงตัว”
ภายในไม่กี่สัปดาห์ ทีมก็เปิดตัว CBRM Moves โครงการเดินทั่วเขตเทศบาลที่ได้รับความสนใจอย่างรวดเร็ว
เริ่มต้นด้วยสถิติใหม่
ชาเลนจ์ YuMuuv ครั้งแรกของชุมชนให้ผลลัพธ์เกินคาด
โครงการเดินก่อนหน้านี้แทบไม่เคยมีผู้เข้าร่วมถึง 20 คน แต่ครั้งนี้มีคนในชุมชนเข้าร่วมประมาณ 120 คน
“เราเปิดตัวผ่านโซเชียลมีเดีย” Adam MacLean เล่า “เช้าวันถัดมาก็มีคนสมัครแล้ว 6 คน และหลังจากนั้นจำนวนก็เพิ่มขึ้นทุกวัน”
ทีมประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางเหล่านี้:
- โซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, Eventbrite)
- ความร่วมมือกับกลุ่มต่าง ๆ ในชุมชน
- โปสเตอร์และป้ายดิจิทัล ตามอาคารเทศบาล ร้านกาแฟ และแม้แต่จอทีวีในห้าง
แนวทางที่เข้าถึงชุมชนโดยตรงนี้ช่วยให้โครงการเข้าถึงคนทั้งในเมืองและชนบท
ออกแบบโดยให้ชุมชนมาก่อน
CBRM Moves เปิดตัวในช่วงสัปดาห์สูงวัยอย่างกระฉับกระเฉง ในเดือนตุลาคม 2025 และดำเนินไปจนถึงเดือนธันวาคม 2025 โดยแบ่งเป็นชาเลนจ์ย่อย 6 รายการ ใน YuMuuv:
- จำนวนก้าวสะสมส่วนบุคคล
- จำนวนก้าวสะสมร่วมกัน
- ระยะทางเดิน
- ระยะทางสะสมร่วมกัน
- เป้าหมายความสม่ำเสมอ
- การติดตามระยะเวลาเดิน
การแบ่งแบบนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเห็นทั้งความคืบหน้าของตัวเองและยอดรวมของชุมชน เป็นแรงกระตุ้นให้ทุกคนทำอย่างสม่ำเสมอ
“ดีมากที่เราไม่ได้เห็นแค่ว่าตัวเองเดินไปกี่ก้าว แต่ยังเห็นด้วยว่าเมื่อรวมทั้งชุมชนแล้วได้เท่าไร” Adam กล่าว
เติมพลังในช่วงเปลี่ยนฤดู
ฤดูหนาวของโนวาสโกเชียอาจโหดไม่น้อย ทั้งฝน น้ำแข็ง และกลางคืนที่ยาวนาน ล้วนทำให้คนไม่อยากออกไปทำกิจกรรมกลางแจ้ง ชาเลนจ์ YuMuuv ช่วยให้คนในชุมชนมีแนวทางที่ชัดเจน มีโอกาสเดินเป็นกลุ่ม และมีแรงจูงใจไปให้ถึงเป้าหมายของตัวเอง
“วิถีชีวิตของ Cape Breton เปลี่ยนไปตามฤดูกาลอย่างชัดเจน” Justin Butler อธิบาย
“หน้าร้อนทุกคนทำกิจกรรมกันเต็มที่ แต่พอเข้าฤดูใบไม้ร่วง ทุกอย่างก็ช้าลง การมี YuMuuv ช่วยให้เรารักษาแรงส่งนั้นไว้ได้”
เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ทีมได้:
- ใช้ข้อความในแอป เพื่อส่งการแจ้งเตือนและอัปเดตสภาพอากาศ
- ร่วมมือกับกลุ่มในท้องถิ่น (เช่น ครูสอนโยคะและศูนย์ชุมชน) เพื่อจัดกิจกรรมร่วมกัน
- มองหาโครงการสำหรับฤดูหนาว เช่น ชาเลนจ์แบบผสมผสานที่รวมการเดินด้วยรองเท้าลุยหิมะหรือการเดินป่า โดยใช้อุปกรณ์ที่เทศบาลมีให้ยืม
เรียนรู้จากการลงมือทำ
ในฐานะผู้ดูแลระบบมือใหม่ ทีม CBRM ชื่นชอบหน้าตาการใช้งานที่เข้าใจง่ายของ YuMuuv พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์
“การตั้งค่าทำได้ง่าย แต่ตอนสร้างชาเลนจ์ เราไม่แน่ใจว่าต้องเลือกเป้าหมายทุกประเภทหรือเลือกแค่อย่างเดียว” Adam กล่าว
“ถ้ามีคำอธิบายเพิ่มอีกนิดในส่วนนั้นก็น่าจะช่วยได้ แต่พอเราเข้าใจแล้ว ทุกอย่างที่เหลือก็ราบรื่น”
ข้อคิดเห็นอื่น ๆ ได้แก่:
- เครื่องมือดูแลแชท อาจช่วยให้ฟีเจอร์นี้ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับการใช้งานในชุมชนสาธารณะ
- เครื่องมือชวนเพื่อน อาจช่วยขยายการมีส่วนร่วมของชุมชนได้อย่างเป็นธรรมชาติ
- การสื่อสารในมุมสุขภาพเชิงป้องกัน: วางบทบาทของชาเลนจ์ให้เป็นการดูแลสุขภาวะเชิงรุก ไม่ใช่แค่กิจกรรมนันทนาการ
ผลลัพธ์จนถึงตอนนี้
- 6 ชาเลนจ์ที่จัดพร้อมกัน พร้อมผู้เข้าร่วม 120 คน
- การมีส่วนร่วมสูงขึ้น 6 เท่า เมื่อเทียบกับแคมเปญเดินทุกครั้งก่อนหน้านี้
- เสียงตอบรับเชิงบวกจากชุมชน และมีผู้สมัครอย่างต่อเนื่องจากการบอกต่อ
- ร่วมกันขยายโครงการ ไปสู่กิจกรรมตามฤดูกาลและโครงการที่ผสมผสานกิจกรรมหลายประเภท
“เมื่อคิดว่าชาเลนจ์บางครั้งที่ผ่านมามีแค่ประมาณ 20 คน การตอบรับครั้งนี้น่าทึ่งมาก” Wil กล่าว
“เรากำลังสร้างสิ่งที่ยั่งยืนที่นี่”
ก้าวต่อไป
CBRM วางแผนขยายการใช้ YuMuuv ให้ครอบคลุมมากกว่าการเดิน โดยสำรวจการรองรับกิจกรรมพายเรือ เดินป่า และเดินด้วยรองเท้าลุยหิมะ ตามฤดูกาล แคมเปญในอนาคตจะเน้นสุขภาวะที่สร้างผ่านความสัมพันธ์ด้วย โดยเชื่อมคนในชุมชนผ่านการทำกิจกรรมร่วมกัน
“สำหรับเรา YuMuuv ไม่ใช่แค่แอป” Justin กล่าว “แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างชุมชน”
บทเรียนสำหรับทีมชุมชนและภาครัฐ
- ผสานเป้าหมายส่วนตัวกับเป้าหมายร่วมกัน การจัดชาเลนจ์ก้าวสะสมส่วนบุคคลควบคู่กับก้าวสะสมร่วมกัน ช่วยให้คนในชุมชนเห็นทั้งความคืบหน้าของตัวเองและของชุมชนโดยรวม เปิดใช้เป้าหมายร่วมกันได้เมื่อสร้างชาเลนจ์
- ประชาสัมพันธ์ในที่ที่ผู้คนอยู่แล้ว โซเชียลมีเดีย กลุ่มชุมชน และป้ายในร้านกาแฟกับห้าง ช่วยเข้าถึงคนทั้งในเมืองและชนบท
- วางแผนรับช่วงที่กลางวันสั้นลง ชาเลนจ์ฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาวช่วยรักษาแรงส่งเมื่ออากาศเปลี่ยน อ่านเหตุผลที่ควรวางแผนฤดูใบไม้ร่วงโดยยึดช่วงเวลาที่มีแสงแดดเป็นหลัก
- ร่วมมือกับคนในท้องถิ่น ครูสอนโยคะและศูนย์ชุมชนช่วยเพิ่มกิจกรรมกลุ่มที่ทำให้ผู้คนอยากกลับมาร่วมอีก
หากอยากอ่านเรื่องราวจากภาครัฐเพิ่มเติม ดูว่า City of San Diego จัดชาเลนจ์ฝึกสติ 21 วันอย่างไร หรือเลือกอ่านกรณีศึกษาทั้งหมดของเรา
กำลังดูแลโครงการสุขภาวะให้ชุมชนหรือเทศบาลอยู่ใช่ไหม? นัดชมเดโม YuMuuv แล้วเราจะช่วยวางแผนชาเลนจ์แรกของคุณ
