ウェブアプリ

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• ログインできない ログインや新規登録時に「問題が発生しました」と表示される アプリを更新し、会社のWi-Fiではなくモバイルデータ通信でもう一度お試しください。それでもうまくいかない場合は、ブラウザでapp.yumuuv.comにアクセスしてみてください。
• 参加・登録コード Google Playからアプリをダウンロードできません App StoreまたはGoogle PlayでYuMuuvを検索してください。Google Playを利用できない場合は、yumuuv.com/direct-installからAndroidアプリをインストールするか、ブラウザでapp.yumuuv.comにアクセスしてください。
• 主催者の方へ 社内ネットワークでYuMuuvがブロックされています。IT部門には何を許可リストに追加してもらえばよいですか？ app.yumuuv.comとapp-api.yumuuv.comへのアクセス、およびyumuuv.comからのメール受信を許可してください。IPアドレスは変更される場合があるため、IPアドレスではなくドメインを許可してください。
• アプリとアカウント パソコンでもYuMuuvを使えますか？ はい。app.yumuuv.comにアクセスし、アプリと同じメールアドレスとパスワードでログインしてください。Apple HealthとHealth Connectは、スマートフォンアプリでのみ連携できます。
• YuMuuvの導入 ランキングを社内イントラネットやオフィスのモニターに表示できますか？ はい。サポートに埋め込み用のランキングリンクを依頼し、表示先のウェブページをお知らせください。
• デバイスの接続 連携画面が読み込み中のまま、またはウォッチのアカウントにサインインできない 「キャンセル」をタップし、YuMuuvを完全に終了してからアップデートし、連携先を選び直してください。ウォッチの場合は、ウォッチで使っているアカウントでサインインしてください。YuMuuvでは、そのパスワードの確認やリセットはできません。