Измерване на здравето и щастието на служителите

Показатели за благосъстояние: как да измерваш здравето и щастието на служителите

Не можеш да подобриш това, което не измерваш – но измерването на здравето и щастието на служителите е деликатна задача. Ако следиш твърде малко показатели, гадаеш. Ако следиш твърде много, хората се чувстват наблюдавани. Това ръководство обяснява как да измерваш благосъстоянието на служителите по практичен начин, с уважение към тях: кои показатели за благосъстояние са важни, какви инструменти да използваш, как да превърнеш данните в действия и как да защитиш личните данни.

Table of Contents

От здравни прегледи до цялостно благосъстояние

Първите програми за благосъстояние на работното място измерваха предимно физическото здраве – кръвно налягане, холестерол или ИТМ – с цел намаляване на разходите за здравеопазване. Днес благосъстоянието се разбира по-широко: физически, психически, социални фактори и фактори на средата влияят върху това как се чувстват и работят хората. Доброто измерване отразява всичко това, без да се превръща в следене.

Wellness Metrics?

Какво да измерваш: 4 измерения на благосъстоянието

1. Физическа активност и здраве

  • Среден дневен брой крачки или активни минути за групата
  • Дял на участниците, които се движат редовно
  • Участие в профилактични прегледи или дни на здравето (само брой участници, не резултати)

2. Психическо и емоционално благосъстояние

  • Кратки анкети за благосъстоянието – например индексът за благосъстояние WHO-5, безплатен въпросник с пет въпроса
  • Субективно усещане за стрес и натоварване
  • Използване на подкрепа за психичното здраве, като програма за подпомагане на служителите (обобщени данни)

3. Социална свързаност и ангажираност

  • Участие и задържане на участниците в екипни дейности и предизвикателства
  • Усещане за принадлежност и свързаност с екипа, измерено чрез кратки периодични анкети
  • Индекс за готовността на служителите да препоръчат работодателя си (eNPS)

4. Работна среда и баланс

  • Извънреден труд, съобщения извън работно време и неизползвани дни отпуск
  • Тенденции при краткосрочните болнични
  • Удовлетвореност от ергономията, гъвкавостта и натоварването

За пълен списък с определения виж 17 ключови показателя за проследяване на програмата ти за благосъстояние.

Measure and measure

Инструменти за измерване на благосъстоянието

  • Кратки периодични анкети – редовни и анонимни; три до пет въпроса са достатъчни.
  • Данни от предизвикателства за благосъстояние – участие, тенденции в активността и ангажираност на екипа от платформи като YuMuuv, които синхронизират данни за активността от телефони и носими устройства.
  • Данни от отдел „Човешки ресурси“ – отсъствия, текучество и извънреден труд, разглеждани като тенденции.
  • Разговори – фокус групите и индивидуалните срещи обясняват причините зад числата.
Technologies

Как да превърнеш данните в действия

  1. Определи изходното ниво – направи измерване, преди да стартираш нови инициативи.
  2. Гледай тенденциите, не отделните стойности – сравнявай тримесечия, екипи и локации.
  3. Съчетавай числата с лични разкази – спадът в участието говори повече, когато знаеш причината.
  4. Сподели наученото – и какво ще промениш. Хората се включват по-активно, когато виждат, че обратната им връзка води до действия.
  5. Адаптирай и повтори – например добави предизвикателство за съня, ако анкетите показват липса на енергия.

Бъди реалистичен за това какво могат да докажат данните за благосъстоянието. Ангажираността и благосъстоянието се подобряват по-бързо, отколкото намаляват разходите за здравеопазване – виж как да измерваш възвръщаемостта на инвестициите в благосъстояние, без да се самозалъгваш.

Interpret data

Поверителност и етика: измервай, без да следиш

  • Бъди прозрачен за това какви данни събираш, защо и кой има достъп до тях.
  • Използвай обобщени данни – работодателите рядко се нуждаят от индивидуална здравна информация.
  • Направи участието доброволно и дай възможност на хората да се откажат.
  • Спазвай GDPR и местните закони за защита на личните данни; инструментите за управление на поверителността на данните могат да помогнат на по-големите организации да управляват съгласията.
  • Никога не използвай данни за благосъстоянието за оценка на работата или за решения, засягащи отделни служители.
Employee happiness

Често задавани въпроси

1. Как се измерва благосъстоянието на служителите?

Комбинирай кратки анонимни анкети, данни за участието и активността от програмите за благосъстояние и тенденции в човешките ресурси, като отсъствия и текучество. Следи тенденциите във времето, а не отделни стойности.

2. Кои са най-важните показатели за благосъстояние?

Участието, тенденциите в активността, самооценката на благосъстоянието и стреса, усещането за принадлежност и тенденциите при болничните дават балансирана картина.

3. Как да измерваме благосъстоянието, без да нарушаваме поверителността?

Използвай анонимни анкети и обобщени данни, бъди прозрачен и никога не използвай данни за благосъстоянието, за да оценяваш отделни хора.

4. Как може да помогне YuMuuv?

YuMuuv показва тенденциите в участието и активността от твоите предизвикателства за благосъстояние в лесен за разбиране фирмен отчет. Запази час за демонстрация, за да го видиш.

  • Сподели