ตัวชี้วัดสุขภาวะ: วิธีวัดสุขภาพและความสุขของพนักงาน

สิ่งที่ไม่ได้วัดก็ยากจะปรับปรุงให้ดีขึ้น แต่การวัดสุขภาพและความสุขของพนักงานไม่ใช่เรื่องง่าย เก็บข้อมูลน้อยเกินไปก็ต้องอาศัยการคาดเดา เก็บมากเกินไปก็ทำให้คนรู้สึกว่าถูกจับตา คู่มือนี้อธิบายวิธีวัดสุขภาวะของพนักงานที่ใช้ได้จริงและเคารพความเป็นส่วนตัว ตั้งแต่ตัวชี้วัดสุขภาวะที่สำคัญ เครื่องมือที่ควรใช้ วิธีนำข้อมูลไปลงมือทำ ไปจนถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัว

จากการตรวจสุขภาพสู่สุขภาวะองค์รวม

โครงการส่งเสริมสุขภาวะในที่ทำงานยุคแรกเน้นวัดสุขภาพกายเป็นหลัก เช่น ความดันโลหิต คอเลสเตอรอล หรือดัชนีมวลกาย โดยมีเป้าหมายเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาล ปัจจุบัน เราเข้าใจสุขภาวะในมุมที่กว้างขึ้น ทั้งปัจจัยด้านร่างกาย จิตใจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ล้วนส่งผลต่อความรู้สึกและประสิทธิภาพการทำงาน การวัดผลที่ดีควรสะท้อนทุกด้านนี้ โดยไม่กลายเป็นการเฝ้าจับตา

ควรวัดอะไร: สุขภาวะ 4 มิติ

1. กิจกรรมทางกายและสุขภาพ

จำนวนก้าวหรือนาทีที่เคลื่อนไหวเฉลี่ยต่อวันของทั้งกลุ่ม
สัดส่วนผู้เข้าร่วมที่เคลื่อนไหวร่างกายอย่างสม่ำเสมอ
การเข้าร่วมตรวจคัดกรองหรือกิจกรรมวันสุขภาพ (เก็บเฉพาะจำนวนผู้เข้าร่วม ไม่เก็บผลตรวจ)

2. สุขภาวะทางจิตใจและอารมณ์

แบบสำรวจสุขภาวะสั้น ๆ เช่น ดัชนีสุขภาวะ WHO-5 ซึ่งเป็นแบบสอบถามฟรีที่มีคำถาม 5 ข้อ
ระดับความเครียดและภาระงานตามการรับรู้ของพนักงาน
การใช้บริการสนับสนุนสุขภาพจิต เช่น โครงการช่วยเหลือพนักงาน (ข้อมูลภาพรวม)

3. ความสัมพันธ์และความผูกพัน

การเข้าร่วมและการเข้าร่วมอย่างต่อเนื่องในกิจกรรมและชาเลนจ์ของทีม
ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและความสัมพันธ์ในทีมจากแบบสำรวจสั้น ๆ เป็นระยะ
คะแนนความเต็มใจที่จะแนะนำองค์กรของพนักงาน (eNPS)

4. สภาพแวดล้อมและสมดุลการทำงาน

การทำงานล่วงเวลา การส่งข้อความนอกเวลางาน และวันลาพักร้อนที่ไม่ได้ใช้
แนวโน้มการลาป่วยระยะสั้น
ความพึงพอใจต่อการจัดสภาพงานตามหลักการยศาสตร์ ความยืดหยุ่น และภาระงาน

ดูรายการทั้งหมดพร้อมคำจำกัดความได้ที่ 17 KPI ด้านสุขภาวะสำหรับติดตามโครงการของคุณ

เครื่องมือวัดสุขภาวะ

แบบสำรวจสั้น ๆ เป็นระยะ – กระชับ ทำอย่างสม่ำเสมอ และไม่ระบุตัวตน มีคำถามเพียง 3 ถึง 5 ข้อก็เพียงพอ
ข้อมูลชาเลนจ์สุขภาวะ – การเข้าร่วม แนวโน้มกิจกรรม และการมีส่วนร่วมของทีมจากแพลตฟอร์มอย่าง YuMuuv ซึ่งซิงค์ข้อมูลกิจกรรมจากโทรศัพท์และอุปกรณ์สวมใส่
ข้อมูลฝ่ายบุคคล – ดูแนวโน้มการขาดงาน การลาออก และการทำงานล่วงเวลา
การพูดคุย – การสนทนากลุ่มและการพูดคุยตัวต่อตัวช่วยอธิบายว่า "ทำไม" ตัวเลขจึงเป็นเช่นนั้น

วิธีนำข้อมูลไปลงมือทำ

เริ่มจากข้อมูลตั้งต้น – วัดผลก่อนเริ่มโครงการใหม่
ดูแนวโน้ม ไม่ใช่ข้อมูลเพียงจุดเดียว – เปรียบเทียบระหว่างไตรมาส ทีม และสถานที่ทำงาน
ใช้ทั้งตัวเลขและเรื่องราว – การเข้าร่วมที่ลดลงจะบอกอะไรได้มากขึ้นเมื่อคุณรู้สาเหตุ
แชร์สิ่งที่ได้เรียนรู้ – และสิ่งที่จะปรับเปลี่ยน ผู้คนจะมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อเห็นว่าความคิดเห็นของตนถูกนำไปใช้
ปรับปรุงแล้วทำซ้ำ – เช่น เพิ่มชาเลนจ์การนอนหลับ หากผลสำรวจพบว่าพนักงานรู้สึกไม่ค่อยมีพลัง

ตั้งความคาดหวังตามความเป็นจริงว่าข้อมูลสุขภาวะพิสูจน์อะไรได้บ้าง การมีส่วนร่วมและสุขภาวะดีขึ้นได้เร็วกว่าการลดค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาล ดูวิธีวัด ROI ของโครงการสุขภาวะโดยไม่หลอกตัวเอง

ความเป็นส่วนตัวและจริยธรรม: วัดผลโดยไม่จับตา

โปร่งใส ว่าเก็บข้อมูลอะไร เพราะอะไร และใครเข้าถึงได้บ้าง
ใช้ข้อมูลภาพรวม – นายจ้างแทบไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลสุขภาพรายบุคคล
ให้เข้าร่วมโดยสมัครใจ และเปิดโอกาสให้เลือกไม่เข้าร่วมได้
ปฏิบัติตาม GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ เครื่องมือจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลช่วยองค์กรขนาดใหญ่จัดการความยินยอมได้
ห้ามใช้ข้อมูลสุขภาวะ เพื่อประเมินผลงานหรือตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

คำถามที่พบบ่อย

1. วัดสุขภาวะของพนักงานอย่างไร?

ใช้แบบสำรวจสั้น ๆ ที่ไม่ระบุตัวตนร่วมกับข้อมูลการเข้าร่วมและกิจกรรมจากโครงการสุขภาวะ รวมถึงแนวโน้มข้อมูลฝ่ายบุคคล เช่น การขาดงานและการลาออก โดยดูแนวโน้มตามช่วงเวลาแทนการดูตัวเลขเพียงค่าเดียว

2. ตัวชี้วัดสุขภาวะใดสำคัญที่สุด?

การเข้าร่วม แนวโน้มกิจกรรม สุขภาวะและความเครียดที่พนักงานรายงานด้วยตนเอง ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง และแนวโน้มการลาป่วย ช่วยให้เห็นภาพได้รอบด้าน

3. จะวัดสุขภาวะโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?

ใช้แบบสำรวจที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลภาพรวม ทำอย่างโปร่งใส และไม่ใช้ข้อมูลสุขภาวะเพื่อตัดสินบุคคลใดบุคคลหนึ่งเด็ดขาด

4. YuMuuv ช่วยได้อย่างไร?

YuMuuv แสดงแนวโน้มการเข้าร่วมและกิจกรรมจากชาเลนจ์สุขภาวะของคุณในรายงานบริษัทที่เข้าใจง่าย นัดชมเดโมเพื่อดูการใช้งาน

ความสุขของพนักงาน

แชร์