YuMuuv에 걸음 수가 표시되는데 챌린지에는 반영되지 않아요. 왜 그런가요?
- 참여 여부: 챌린지 메뉴를 열고 해당 챌린지 옆의 초록색 참여하기 버튼을 누르세요. 팀이 있는 챌린지라면 팀도 선택해 주세요. 회사에 등록하는 것만으로는 챌린지에 참여되지 않아요.
- 기간: 챌린지 시작일부터의 활동만 반영돼요.
- 측정 항목: 정보 탭에서 확인할 수 있어요. 일부 챌린지는 걸음 수 대신 운동 시간, 거리 또는 포인트를 집계해요.
- 팀 점수: 평균으로 계산하는 경우, 내 걸음 수를 팀원 수로 나누어 반영해요. 내 걸음 수만큼 팀 점수가 오르지 않은 이유는 무엇인가요?를 확인해 보세요.
YuMuuv에 걸음 수가 전혀 표시되지 않는다면 데이터가 동기화되지 않아요를 확인해 보세요. 그래도 문제가 있나요? 내 진행 상황 탭과 챌린지 정보 탭의 스크린샷을 고객 지원팀에 보내 주세요.