Haasteen voima: miksi leikkimielinen kilpailu saa aikaan todellista muutosta

Kaikki alkaa viestistä: ”Tiimihaaste alkaa maanantaina. Askeleita, liikettä ja kehuskeluoikeuksia. Ei tekosyitä.” Keskiviikkona chat jo kuhisee. Ihmiset vertailevat reittejä, vaihtavat soittolistoja ja syyttävät leikillään kollegoita siitä, että nämä ulkoiluttavat koiraa kahdesti pelkkien pisteiden takia. Perjantaina HR:n ei enää tarvitse lähettää muistutuksia, koska ihmiset muistuttavat toisiaan. Tämä on haasteen voima: pieni yhteinen tavoite saa aikaan todellista yhteistä muutosta. Kerromme, mihin psykologiaan leikkimielisen kilpailun teho työhyvinvoinnissa perustuu ja miten suunnittelet haasteita, jotka pysyvät leikkimielisinä.

Mitä tapahtuu, kun kilpailemme (vähän)

Psykologit ovat tutkineet tätä yli sata vuotta. Vuonna 1898 Norman Triplett huomasi, että pyöräilijät ajoivat nopeammin toisten seurassa kuin yksin, ja 1960-luvulla Robert Zajonc osoitti, että muiden läsnäolo yleensä parantaa suoritusta yksinkertaisissa, hyvin harjoitelluissa tehtävissä. Kävely on suunnilleen niin yksinkertainen ja hyvin harjoiteltu tehtävä kuin olla voi.

Kun ihmiset näkevät ponnistelunsa näkyvän sijoituksessa, edistymispalkissa tai tiimikaverin kannustuksessa, se lakkaa tuntumasta näkymättömältä. Ajan myötä näkyvä ponnistelu voi muokata identiteettiä: emme vain kävele enemmän, vaan alamme nähdä itsemme ihmisinä, jotka liikkuvat.

Nykyaikaiset tutkimukset tukevat tätä. Pennsylvanian yliopiston satunnaistetussa STEP UP -tutkimuksessa pelillisten elementtien ja sosiaalisten kannustimien lisääminen askelseurantaan lisäsi aktiivisuutta; kilpailuryhmä käveli ohjelman aikana noin 920 askelta päivässä enemmän kuin verrokkiryhmä (Patel et al., JAMA Internal Medicine, 2019).

Näkyvä edistyminen saa ihmiset palaamaan

Haasteet toimivat parhaiten, kun edistyminen on tiheää ja näkyvää. Pitkät, epämääräiset aloitteet hiipuvat, koska niiltä puuttuu rytmi; lyhyet haasteet viikoittaisine välitavoitteineen saavat onnistumisen tuntumaan lähellä olevalta. Ihmisten ei tarvitse yrittää kovemmin – onnistumisen täytyy tuntua lähemmältä. Palkitsemisen ja motivaation aivotieteestä voit lukea artikkelista dopamiinivaikutus, ja lyhyiden formaattien toimivuudesta artikkelista miksi lyhyet haasteet toimivat.

Kilpailullinen vs. yhteinen

Työhyvinvoinnissa yliarvioidaan usein, kuinka paljon ihmiset välittävät voittamisesta. Useimmat työntekijät eivät halua päihittää kollegoitaan; he haluavat kuulua johonkin, joka liikkuu. Siksi tiimi- ja yhteistavoitteet ovat niin tehokkaita: ”minä voitin sinut” muuttuu muotoon ”me teimme sen yhdessä”.

Todellisia esimerkkejä YuMuuvin asiakkailta:

• Windrose pisteytti kesän askelhaasteensa pelkästään tiimitulosten perusteella eri osastojen sekatiimeillä ja käveli yhdessä Berliinistä Tokioon (lue asiakastarina).
• DHR Global käyttää satunnaisesti muodostettuja maailmanlaajuisia tiimejä ja yhteistä askeltavoitetta yhdistääkseen työntekijöitä yli 50 toimistossa (lue asiakastarina).
• Richcroft teki leikkimielisestä kilpailusta liikkeen voittoa tavoittelemattoman organisaationsa tiimeissä (lue asiakastarina).

Matalien panosten voima

Korkean panoksen haasteet, joissa on kalliita palkintoja ja tiukkaa seurantaa, voivat kääntyä itseään vastaan. Paine saa aikaan lyhytaikaista mukautumista ja pitkäaikaista välttelyä, ja se lisää houkutusta manipuloida lukuja. Psykologit kutsuvat yhtä osaa tästä ylioikeutusvaikutukseksi: kun ulkoinen palkinto peittää alleen itse tekemisen, sisäinen motivaatio voi hiipua.

Haasteet, joissa panokset ovat matalat ja sosiaalinen energia korkea, kestävät yleensä pidempään. Kehu, tiimien tulostaulukko tai ”katsokaa, mitä saimme aikaan” -kooste tekee usein enemmän kuin iso rahapalkinto. Jos tarjoat palkintoja, jaa niitä laajasti; katso hyvinvointihaasteen palkinnot ja näin luot kulttuurin, jossa kukaan ei huijaa.

Miksi yhdessä liikkuminen luo yhteyttä

Jokaisessa organisaatiossa on näkymättömiä muureja osastojen, roolien ja tasojen välillä. Yhteinen liikkuminen madaltaa niitä huomaamatta. Kun talousjohtaja ja asiakaspalvelija vertailevat viikonlopun kävelyitään haasteen chatissa, se on kulttuurityötä liikunnaksi naamioituna.

Tällekin on tutkimusnäyttöä. Stanfordissa tehdyissä kokeissa ihmiset, jotka kävelivät samassa tahdissa tai liikkuivat synkronissa muiden kanssa, tekivät jälkeenpäin enemmän yhteistyötä kuin ne, jotka eivät (Wiltermuth and Heath, Psychological Science, 2009). Yhteinen rytmi luo tunteen siitä, että olemme samassa tiimissä. Luonteva sivuvaikutus: enemmän kävelypalavereita.

Hyvän haasteen anatomia

Lue artikkelista tarinankerronta hyvinvointihaasteessa, miten näistä ainesosista tehdään päivityksiä, joita ihmiset seuraavat.

Näin kilpailu pysyy leikkimielisenä

• Käytä tiimien keskiarvoja, kun tiimien koot vaihtelevat, jotta pienet tiimit eivät jää alakynteen.
• Aseta käyttäjäkohtainen päiväraja, jotta yksi maratonpäivä ei ratkaise lopputulosta.
• Tarjoa kilpailuttomia vaihtoehtoja: yhteiset tavoitteet ja päivätavoitteet antavat ihmisten osallistua ilman sijoituksia. Katso haasteet työntekijöille, jotka eivät kaipaa kilpailua.
• Älä koskaan nolaa tulostaulukon häntäpäätä. Juhli sen sijaan yritystä ja kehitystä.

Kun haasteet epäonnistuvat – ja mitä siitä opitaan

Jotkin haasteet floppaavat, koska tavoite on epäselvä; toiset siksi, että ne tuntuvat pakollisilta. Opetus on yleensä sama: hyvinvointi toimii, kun se on vapaaehtoista, näkyvää ja yhteistä. Parhaiten toipuvat tiimit pitävät nopean jälkipuinnin, kysyvät osallistujilta, mikä tuntui hyvältä – ei vain sitä, mikä toimi – ja käyttävät vastauksia seuraavan haasteen parantamiseen.

Lopuksi

Leikkimielisessä kilpailussa ei ole kyse kollegoiden päihittämisestä. Siinä on kyse siitä, että ihmiset muistavat muutoksen tuntuvan paremmalta, kun se on yhteinen. Todellinen edistyminen ei ole kilpajuoksu vaan rytmi – ja kun tiimit liikkuvat samassa rytmissä, organisaatiot menevät eteenpäin. Valmis aloittamaan oman haasteesi? Varaa YuMuuv-demo.