App-Update
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- App und Konto Die App stürzt ab, friert ein oder lädt nicht Aktualisiere YuMuuv, schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Deine Schritte bleiben in der App auf deinem Smartphone oder deiner Uhr gespeichert. Es geht also nichts verloren, während die App nicht funktioniert.
- Schritte hinzufügen oder korrigieren Wie füge ich Schritte oder ein Training manuell hinzu? Wenn deine Challenge oder dein Organisator manuelle Einträge erlaubt, öffne Aktivitäten in der neuesten Version der YuMuuv-App und tippe auf die grüne Schaltfläche Aktivität erfassen.
- Gerät verbinden Wie verbinde ich Apple Health, damit meine Schritte zählen? Wähle in der YuMuuv-App auf deinem iPhone unter „Integration ändern“ Apple Health aus und erteile alle Berechtigungen. Apple Health lässt sich nur in der Smartphone-App verbinden, nicht in der Webversion.
- Anmeldung klappt nicht Die App zeigt beim Anmelden oder Registrieren „Etwas ist schiefgelaufen“ an Aktualisiere die App und versuche es dann erneut über mobile Daten statt über das Firmen-WLAN. Falls es immer noch nicht klappt, öffne app.yumuuv.com in einem Browser.
- Beitreten und Anmeldecode Mein Registrierungscode funktioniert nicht Gib den Code genau so ein, wie du ihn erhalten hast, und verwende den neuesten. Wenn du bereits ein Konto hast, tippe auf Anmelden statt auf Registrieren.
- Schritte hinzufügen oder korrigieren Warum kann ich Aktivitäten nicht manuell hinzufügen? Dein Challenge-Organisator entscheidet, ob manuelle Einträge erlaubt sind. Wenn sie deaktiviert sind, muss deine Aktivität von deinem Smartphone oder deiner Uhr übertragen werden.
- Beitreten und Anmeldecode Ich kann die Challenge meines Unternehmens nicht finden oder ihr beitreten Prüfe, ob du dich mit dem Registrierungscode deines Unternehmens registriert hast. Öffne dann Challenges und tippe auf die grüne Schaltfläche „Beitreten“. Die Rangliste wird erst angezeigt, wenn du beigetreten bist.
- Schritte hinzufügen oder korrigieren Ich habe manuell einen falschen Wert eingetragen. Wie korrigiere ich ihn? Korrigiere oder lösche den Eintrag dort, wo du ihn hinzugefügt hast. Falls das nicht klappt, schreib dem Support eine E-Mail mit dem Datum und dem eingetragenen Wert. Wir korrigieren ihn für dich.
- Gerät verbinden Der Integrationsbildschirm lädt endlos oder ich kann mich nicht bei meinem Uhrenkonto anmelden Tippe auf Abbrechen, schließe YuMuuv vollständig, aktualisiere die App und wähle deine Integration erneut aus. Wenn du eine Uhr nutzt, melde dich mit dem Konto an, das deine Uhr verwendet. YuMuuv kann dieses Passwort weder einsehen noch zurücksetzen.