مطالعهٔ موردی Domus Kinnisvara: چالش‌های ماهانه‌ای که پنج دفتر را به هم پیوند می‌دهند
مشاوران املاک بخش زیادی از روزشان را مستقل کار می‌کنند؛ در رفت‌وآمد، هنگام بازدید از ملک و در ملاقات با مشتریان. برای Domus Kinnisvara، یکی از شرکت‌های پیشرو خدمات املاک در استونی، این موضوع حفظ حس همبستگی میان پنج دفتر را دشوار کرده بود. برگزاری منظم و سادهٔ چالش‌های ماهانهٔ YuMuuv باعث شده حدود یک‌سوم کارکنان شرکت چندین سال در این برنامه مشارکت کنند. در ادامه می‌بینیم چطور.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: Domus Kinnisvara، خدمات املاک، استونی
- تیم: حدود ۱۰۰ کارمند در پنج دفتر
- برنامه: چالش‌های ماهانه، از پیاده‌روی و نوشیدن آب تا ذهن‌آگاهی و موارد دیگر، همراه با قرعه‌کشی و پاداش برای رسیدن به هدف
- مشارکت: ۳۰ تا ۳۵ شرکت‌کنندهٔ فعال در هر چالش، حدود یک‌سوم کارکنان شرکت
- نتیجه: برنامه‌ای کاملاً داوطلبانه که چندین سال محبوب مانده است
چالش پیش رو
در حوزهٔ املاک، افراد اغلب به‌تنهایی کار می‌کنند. Domus Kinnisvara به دنبال برنامه‌ای برای تندرستی بود که:
- فعالیت بدنی و عادت‌های سالم را تشویق کند؛
- روحیهٔ تیمی و حس تعلق را میان دفترها تقویت کند؛
- مشارکت را خودکار و بدون نیاز به مدیریت دستی پیگیری کند.
نحوهٔ اجرای برنامه
1. چالش‌های ماهانه برای هر سطح آمادگی جسمانی
هر ماه چالش تازه‌ای برگزار می‌شود؛ از هدف‌گذاری تعداد قدم‌ها تا چالش‌های نوشیدن آب و ذهن‌آگاهی. این چالش‌ها طوری طراحی شده‌اند که همه بتوانند در آن‌ها شرکت کنند.
2. دو نوع پاداش
- قرعه‌کشی جوایز میان همهٔ شرکت‌کنندگان، انگیزهٔ ادامه دادن را در همه حفظ می‌کند.
- پاداش رسیدن به هدف به هر کسی که به هدف چالش برسد تعلق می‌گیرد.
جوایز هر ماه تغییر می‌کنند تا برنامه جذاب بماند. برای ایده گرفتن، راهنمای پاداش‌ها را ببین.
3. حمایت مدیران و مسئول مشخص
تیم مدیریت از برنامه حمایت می‌کند و یک مدیر پروژهٔ مشخص اجرای چالش‌ها را بر عهده دارد. خبرنامه‌ای ماهانه هم چالش‌های جدید، نتایج و داستان‌های موفقیت را به اشتراک می‌گذارد.
4. پیگیری خودکار
اطلاعات فعالیت‌ها به‌طور خودکار از گوشی‌ها و دستگاه‌های پوشیدنی همگام‌سازی می‌شود. Domus Kinnisvara دریافت که کنار گذاشتن چالش‌های متکی به ثبت دستی اطلاعات، مشارکت را به‌وضوح افزایش می‌دهد.
نتایج
- مشارکت پایدار: ۳۰ تا ۳۵ شرکت‌کنندهٔ فعال در هر چالش، یعنی حدود یک‌سوم کارکنان.
- روحیهٔ تیمی قوی‌تر: کارکنان دفترهای مختلف با دنبال کردن اهداف مشترک، احساس نزدیکی بیشتری به یکدیگر دارند.
- مشارکت بلندمدت: با وجود داوطلبانه بودن مشارکت، برنامه چندین سال محبوب مانده است.
- همراهی تازه‌واردها از همان ابتدا: کارکنان جدید از آغاز به شرکت در برنامه تشویق می‌شوند و این کمک می‌کند خود را بخشی از تیم بدانند.
بازخوردهایی که محصول را شکل دادند
- آمار بیشتر، بدون نیاز به درخواست دستی: حالا مدیران در صفحهٔ آمار YuMuuv به گزارش ماهانهٔ شرکت دسترسی دارند.
- ایده‌های آمادهٔ چالش و معیارهای مقایسه: الگوهای چالش تندرستی و معیار مقایسهٔ تندرستی YuMuuv را ببین.
- شخصی‌سازی بیشتر: مثلاً پیام‌های ویژهٔ هر شرکت؛ قابلیت اطلاع‌رسانی YuMuuv حالا به مدیران اجازه می‌دهد در اپ پیام‌های هدفمند بفرستند.
گام بعدی
Domus Kinnisvara قصد دارد تندرستی را همچنان در کانون توجه مدیران نگه دارد، شیوه‌های برگزاری چالش‌ها را بهبود دهد و مشارکت را در بخش‌ها و دفترهای مختلف گسترش دهد.
نکته‌های کلیدی
- نظم ماهانه را حفظ کن؛ تداوم، شرکت در برنامه را به عادت تبدیل می‌کند.
- قرعه‌کشی را با پاداش رسیدن به هدف ترکیب کن تا هم شرکت‌کنندگان گاه‌به‌گاه و هم افراد پیگیر انگیزه داشته باشند.
- برای برنامه مسئول مشخص کن و هر ماه اطلاع‌رسانی کن.
- پیگیری خودکار را به ثبت دستی ترجیح بده.
برای ایده‌های بیشتر، تقویم چالش‌های تندرستی و ۱۰ راه برای افزایش مشارکت در چالش تندرستی را ببین. داستان‌های بیشتر: مطالعات موردی. برای شروع چالش‌های ماهانهٔ خودت، یک دمو رزرو کن.
