Fehlende Schritte
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10 Antworten
- Daten werden nicht synchronisiert Ich habe Health Connect verbunden, aber meine Schritte werden nicht angezeigt Health Connect zählt selbst keine Schritte. Die App, die deine Schritte zählt, zum Beispiel Samsung Health, muss sie in Health Connect speichern, und YuMuuv benötigt die Berechtigung, sie zu lesen.
- Challenges und Punkte Wie werden Trainingsminuten gezählt? Trainingsminuten entsprechen der Dauer der Trainings, die du auf deiner Uhr oder in deiner Smartphone-App startest und stoppst. Sie sind nicht mit Intensitätsminuten oder aktiven Minuten gleichzusetzen, und alltägliches Gehen zählt normalerweise nicht dazu.
- Beitreten und Anmeldecode Ich kann die Challenge meines Unternehmens nicht finden oder ihr beitreten Prüfe, ob du dich mit dem Registrierungscode deines Unternehmens registriert hast. Öffne dann Challenges und tippe auf die grüne Schaltfläche „Beitreten“. Die Rangliste wird erst angezeigt, wenn du beigetreten bist.
- Schritte hinzufügen oder korrigieren Wie korrigiere ich falsche Schrittzahlen? Schicke dem Support für jeden Tag mit falscher Schrittzahl einen Screenshot aus der App deines Geräts, auf dem das Datum und die Tagessumme zu sehen sind. Wenn nur Aktivitäten fehlen und deine Challenge manuelle Einträge erlaubt, kannst du sie selbst hinzufügen.
- Gerät verbinden Funktioniert mein Oura-Ring oder WHOOP mit YuMuuv? Ja, über Apple Health auf dem iPhone oder Health Connect auf Android. Eine direkte Integration von Oura oder WHOOP ist nicht geplant.
- Beitreten und Anmeldecode Mein Land steht nicht auf der Liste. Wie ändere ich mein Land? Öffne Deine Angaben, scrolle zu Unternehmen und Communitys und wische nach links zur Länderliste. Falls dein Land fehlt, bitte deinen Organisator oder den Support, es hinzuzufügen.
- Daten werden nicht synchronisiert Meine Schritte werden nicht synchronisiert oder gezählt. Was sollte ich zuerst prüfen? Prüfe zuerst, ob deine Schritte in der App deiner Uhr, in Apple Health (iPhone) oder in Health Connect (Android) angezeigt werden. YuMuuv liest die Daten nur von dort aus. Wenn sie dort fehlen, liegt das Problem also zwischen deinem Gerät und der jeweiligen App.
- Daten werden nicht synchronisiert Die App ist nicht erreichbar oder langsam. Gehen meine Schritte verloren? Nein. Deine Aktivitätsdaten bleiben in deiner Uhren-App, Apple Health oder Health Connect gespeichert und werden synchronisiert, sobald YuMuuv wieder funktioniert.
- Daten werden nicht synchronisiert Meine Schritte in YuMuuv stimmen nicht mit meiner Uhr, meinem Ring oder Smartphone überein YuMuuv zeigt die Schritte an, die deine Integration übermittelt. Vergleiche sie daher zuerst mit Apple Health, Health Connect oder der App deiner Uhr. Ein Unterschied bedeutet meistens, dass unterwegs Schritte verloren gegangen sind oder doppelt gezählt wurden.
- Gerät verbinden Meine Uhr oder mein Ring steht nicht auf der Liste Lass die App deines Geräts deine Schritte mit Apple Health (iPhone) oder Health Connect (Android) teilen und wähle dann den entsprechenden Dienst als Integration in YuMuuv aus.