Daten werden nicht synchronisiert

Auch mit Apple Health

• Warum werden meine Schritte nur aktualisiert, wenn ich die App öffne? Apple Health und Health Connect speichern deine Daten auf deinem Smartphone. Deshalb kann YuMuuv sie nur abrufen, wenn du die App öffnest. Öffne sie mindestens einmal am Tag.
• Die App ist nicht erreichbar oder langsam. Gehen meine Schritte verloren? Nein. Deine Aktivitätsdaten bleiben in deiner Uhren-App, Apple Health oder Health Connect gespeichert und werden synchronisiert, sobald YuMuuv wieder funktioniert.
• Meine Schritte in YuMuuv stimmen nicht mit meiner Uhr, meinem Ring oder Smartphone überein YuMuuv zeigt die Schritte an, die deine Integration übermittelt. Vergleiche sie daher zuerst mit Apple Health, Health Connect oder der App deiner Uhr. Ein Unterschied bedeutet meistens, dass unterwegs Schritte verloren gegangen sind oder doppelt gezählt wurden.

Mehr über Apple Health

• Wie füge ich Schritte oder ein Training manuell hinzu? Wenn deine Challenge oder dein Organisator manuelle Einträge erlaubt, öffne Aktivitäten in der neuesten Version der YuMuuv-App und tippe auf die grüne Schaltfläche Aktivität erfassen.
• Wie verbinde ich Apple Health, damit meine Schritte zählen? Wähle in der YuMuuv-App auf deinem iPhone unter „Integration ändern“ Apple Health aus und erteile alle Berechtigungen. Apple Health lässt sich nur in der Smartphone-App verbinden, nicht in der Webversion.
• Wie werden Trainingsminuten gezählt? Trainingsminuten entsprechen der Dauer der Trainings, die du auf deiner Uhr oder in deiner Smartphone-App startest und stoppst. Sie sind nicht mit Intensitätsminuten oder aktiven Minuten gleichzusetzen, und alltägliches Gehen zählt normalerweise nicht dazu.
• Welche Workouts zählen bei einer Challenge mit Trainingsminuten? Jedes Workout, das du auf deiner Uhr oder in deiner App startest und beendest, zählt – unabhängig von der Intensität.

Auch mit Health Connect

• Meine Schritte werden nicht synchronisiert oder gezählt. Was sollte ich zuerst prüfen? Prüfe zuerst, ob deine Schritte in der App deiner Uhr, in Apple Health (iPhone) oder in Health Connect (Android) angezeigt werden. YuMuuv liest die Daten nur von dort aus. Wenn sie dort fehlen, liegt das Problem also zwischen deinem Gerät und der jeweiligen App.
• Warum werden meine Schritte nur aktualisiert, wenn ich die App öffne? Apple Health und Health Connect speichern deine Daten auf deinem Smartphone. Deshalb kann YuMuuv sie nur abrufen, wenn du die App öffnest. Öffne sie mindestens einmal am Tag.
• Die App ist nicht erreichbar oder langsam. Gehen meine Schritte verloren? Nein. Deine Aktivitätsdaten bleiben in deiner Uhren-App, Apple Health oder Health Connect gespeichert und werden synchronisiert, sobald YuMuuv wieder funktioniert.
• Meine Schritte werden doppelt gezählt oder sind viel höher als auf meiner Uhr Wahrscheinlich senden zwei Apps oder Geräte Schritte für denselben Tag, zum Beispiel dein Smartphone und deine Uhr. Nutze nur eine Hauptquelle für deine Schritte und schicke dem Support dann einen Screenshot, damit die bereits gezählten Tage korrigiert werden können.
• Meine Schritte in YuMuuv stimmen nicht mit meiner Uhr, meinem Ring oder Smartphone überein YuMuuv zeigt die Schritte an, die deine Integration übermittelt. Vergleiche sie daher zuerst mit Apple Health, Health Connect oder der App deiner Uhr. Ein Unterschied bedeutet meistens, dass unterwegs Schritte verloren gegangen sind oder doppelt gezählt wurden.

Mehr über Health Connect

• Wie füge ich Schritte oder ein Training manuell hinzu? Wenn deine Challenge oder dein Organisator manuelle Einträge erlaubt, öffne Aktivitäten in der neuesten Version der YuMuuv-App und tippe auf die grüne Schaltfläche Aktivität erfassen.
• Wie verbinde ich Samsung Health oder meine Galaxy Watch? Wähle Health Connect in YuMuuv aus und erlaube Samsung Health, deine Schritte in Health Connect zu speichern. Samsung Health wird in der Liste von YuMuuv nicht angezeigt, weil YuMuuv die Daten über Health Connect ausliest.
• Wie werden Trainingsminuten gezählt? Trainingsminuten entsprechen der Dauer der Trainings, die du auf deiner Uhr oder in deiner Smartphone-App startest und stoppst. Sie sind nicht mit Intensitätsminuten oder aktiven Minuten gleichzusetzen, und alltägliches Gehen zählt normalerweise nicht dazu.
• Welche Workouts zählen bei einer Challenge mit Trainingsminuten? Jedes Workout, das du auf deiner Uhr oder in deiner App startest und beendest, zählt – unabhängig von der Intensität.

Auch mit Garmin

• Warum werden meine Schritte nur aktualisiert, wenn ich die App öffne? Apple Health und Health Connect speichern deine Daten auf deinem Smartphone. Deshalb kann YuMuuv sie nur abrufen, wenn du die App öffnest. Öffne sie mindestens einmal am Tag.
• Die App ist nicht erreichbar oder langsam. Gehen meine Schritte verloren? Nein. Deine Aktivitätsdaten bleiben in deiner Uhren-App, Apple Health oder Health Connect gespeichert und werden synchronisiert, sobald YuMuuv wieder funktioniert.
• Mein Training aus Zwift, Peloton oder Strava ist in Garmin Connect, aber nicht in YuMuuv Garmin gibt keine Trainings weiter, die andere Apps an Garmin Connect senden. Deshalb kommen sie nie bei YuMuuv an.
• Meine Schritte werden doppelt gezählt oder sind viel höher als auf meiner Uhr Wahrscheinlich senden zwei Apps oder Geräte Schritte für denselben Tag, zum Beispiel dein Smartphone und deine Uhr. Nutze nur eine Hauptquelle für deine Schritte und schicke dem Support dann einen Screenshot, damit die bereits gezählten Tage korrigiert werden können.

Mehr über Garmin

• Wie werden Trainingsminuten gezählt? Trainingsminuten entsprechen der Dauer der Trainings, die du auf deiner Uhr oder in deiner Smartphone-App startest und stoppst. Sie sind nicht mit Intensitätsminuten oder aktiven Minuten gleichzusetzen, und alltägliches Gehen zählt normalerweise nicht dazu.
• Wie korrigiere ich falsche Schrittzahlen? Schicke dem Support für jeden Tag mit falscher Schrittzahl einen Screenshot aus der App deines Geräts, auf dem das Datum und die Tagessumme zu sehen sind. Wenn nur Aktivitäten fehlen und deine Challenge manuelle Einträge erlaubt, kannst du sie selbst hinzufügen.
• Funktioniert Strava mit YuMuuv? Nicht direkt. Deine Trainings werden an YuMuuv übertragen, wenn Strava sie in Apple Health oder Health Connect speichert und du diesen Dienst als Integration nutzt.
• Garmin oder Polar meldet, dass dein Konto bereits mit einem anderen YuMuuv-Konto verbunden ist Ein Garmin- oder Polar-Konto kann nur mit einem YuMuuv-Konto verknüpft werden. Wahrscheinlich hast du also ein zweites YuMuuv-Konto, etwa von einem früheren Arbeitgeber oder mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Auch mit Polar

• Warum werden meine Schritte nur aktualisiert, wenn ich die App öffne? Apple Health und Health Connect speichern deine Daten auf deinem Smartphone. Deshalb kann YuMuuv sie nur abrufen, wenn du die App öffnest. Öffne sie mindestens einmal am Tag.

Mehr über Polar

• Wie werden Trainingsminuten gezählt? Trainingsminuten entsprechen der Dauer der Trainings, die du auf deiner Uhr oder in deiner Smartphone-App startest und stoppst. Sie sind nicht mit Intensitätsminuten oder aktiven Minuten gleichzusetzen, und alltägliches Gehen zählt normalerweise nicht dazu.
• Garmin oder Polar meldet, dass dein Konto bereits mit einem anderen YuMuuv-Konto verbunden ist Ein Garmin- oder Polar-Konto kann nur mit einem YuMuuv-Konto verknüpft werden. Wahrscheinlich hast du also ein zweites YuMuuv-Konto, etwa von einem früheren Arbeitgeber oder mit einer anderen E-Mail-Adresse.
• Der Integrationsbildschirm lädt endlos oder ich kann mich nicht bei meinem Uhrenkonto anmelden Tippe auf Abbrechen, schließe YuMuuv vollständig, aktualisiere die App und wähle deine Integration erneut aus. Wenn du eine Uhr nutzt, melde dich mit dem Konto an, das deine Uhr verwendet. YuMuuv kann dieses Passwort weder einsehen noch zurücksetzen.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Auch mit Suunto

• Warum werden meine Schritte nur aktualisiert, wenn ich die App öffne? Apple Health und Health Connect speichern deine Daten auf deinem Smartphone. Deshalb kann YuMuuv sie nur abrufen, wenn du die App öffnest. Öffne sie mindestens einmal am Tag.

Mehr über Suunto

• Wie werden Trainingsminuten gezählt? Trainingsminuten entsprechen der Dauer der Trainings, die du auf deiner Uhr oder in deiner Smartphone-App startest und stoppst. Sie sind nicht mit Intensitätsminuten oder aktiven Minuten gleichzusetzen, und alltägliches Gehen zählt normalerweise nicht dazu.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Fitbit (Google Health)

• Google Health Du nutzt ein Fitbit-Gerät und wurdest aufgefordert, die Verbindung erneut herzustellen, oder deine Daten werden nicht mehr synchronisiert? Google stellt die bisherige Verbindung zwischen Fitbit und YuMuuv ein. Verbinde dich einmal neu über Google Health, damit deine Schritte und Aktivitäten wie gewohnt übertragen werden.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Auch mit Samsung

• Meine Schritte werden nicht synchronisiert oder gezählt. Was sollte ich zuerst prüfen? Prüfe zuerst, ob deine Schritte in der App deiner Uhr, in Apple Health (iPhone) oder in Health Connect (Android) angezeigt werden. YuMuuv liest die Daten nur von dort aus. Wenn sie dort fehlen, liegt das Problem also zwischen deinem Gerät und der jeweiligen App.

Mehr über Samsung

• Wie verbinde ich Samsung Health oder meine Galaxy Watch? Wähle Health Connect in YuMuuv aus und erlaube Samsung Health, deine Schritte in Health Connect zu speichern. Samsung Health wird in der Liste von YuMuuv nicht angezeigt, weil YuMuuv die Daten über Health Connect ausliest.
• Wie korrigiere ich falsche Schrittzahlen? Schicke dem Support für jeden Tag mit falscher Schrittzahl einen Screenshot aus der App deines Geräts, auf dem das Datum und die Tagessumme zu sehen sind. Wenn nur Aktivitäten fehlen und deine Challenge manuelle Einträge erlaubt, kannst du sie selbst hinzufügen.
• Kann ich auch nur mit meinem Handy teilnehmen? Ja. Wähle auf dem iPhone Apple Health aus, damit die Schritte deines Handys zählen. Wähle auf Android Health Connect aus. Der Schrittzähler deines Handys oder eine Schrittzähler-App wie Samsung Health muss die Schritte in Health Connect speichern.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Huawei

• Meine Uhr oder mein Ring steht nicht auf der Liste Lass die App deines Geräts deine Schritte mit Apple Health (iPhone) oder Health Connect (Android) teilen und wähle dann den entsprechenden Dienst als Integration in YuMuuv aus.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Xiaomi / Redmi

• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Amazfit (Zepp)

• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über COROS

• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Withings

• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Oura

• Meine Uhr oder mein Ring steht nicht auf der Liste Lass die App deines Geräts deine Schritte mit Apple Health (iPhone) oder Health Connect (Android) teilen und wähle dann den entsprechenden Dienst als Integration in YuMuuv aus.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über WHOOP

• Meine Uhr oder mein Ring steht nicht auf der Liste Lass die App deines Geräts deine Schritte mit Apple Health (iPhone) oder Health Connect (Android) teilen und wähle dann den entsprechenden Dienst als Integration in YuMuuv aus.
• Welche Uhren und Apps funktionieren mit YuMuuv? YuMuuv verbindet sich direkt mit Garmin, Polar und Suunto sowie mit Apple Health auf dem iPhone und Health Connect auf Android. Die meisten anderen Uhren und Ringe funktionieren über Apple Health oder Health Connect.

Mehr über Strava

• Funktioniert Strava mit YuMuuv? Nicht direkt. Deine Trainings werden an YuMuuv übertragen, wenn Strava sie in Apple Health oder Health Connect speichert und du diesen Dienst als Integration nutzt.