Aplicação e conta
Notificações, idioma, email, falhas
- Em que idiomas está disponível a YuMuuv? A YuMuuv está disponível em mais de 50 idiomas, do albanês ao vietnamita. Cada participante escolhe o seu em Os teus dados; o islandês e o crioulo haitiano são os mais recentes.
- A app fecha inesperadamente, bloqueia ou não carrega Atualiza a YuMuuv, fecha-a completamente e volta a abri-la. Os teus passos ficam guardados na app do telemóvel ou do relógio, por isso não se perde nada enquanto a app não estiver a funcionar.
- Como ativo ou desativo as notificações? Abre a Caixa de entrada (no canto inferior direito), toca em Preferências (no canto superior direito) e escolhe o que queres receber. Se não receberes nada, permite também as notificações da YuMuuv nas definições do teu telemóvel.
- Como altero o idioma da app? Toca no círculo do teu perfil (no canto superior direito), abre Os teus dados e escolhe o idioma. A app muda de idioma de imediato.
- Quando termina o meu desafio e como altero o meu fuso horário? Cada desafio termina à meia-noite no teu fuso horário. Os resultados ainda podem mudar durante as 72 horas seguintes, enquanto os dados em atraso são sincronizados.
- Como altero o e-mail da minha conta? Não podes alterá-lo na app. Contacta o apoio com o teu e-mail atual e o novo, e fazemos a alteração por ti.
- Como deixo de receber emails da YuMuuv? Vai até ao fim do email e toca em Cancelar subscrição.
- Posso usar a YuMuuv no computador? Sim. Acede a app.yumuuv.com e inicia sessão com o mesmo e-mail e palavra-passe que usas na app. Só podes ligar o Apple Health e o Health Connect na app para telemóvel.
- Foi-me cobrada uma subscrição da YuMuuv. Como a posso cancelar? A YuMuuv nunca cobra a utilizadores individuais; são as empresas que pagam. A cobrança é de outra empresa, por isso verifica o nome do comerciante no teu extrato.