Passi doppi

Risposte con il tag Passi doppi.

9 risposte

• Iscrizione e codice di registrazione Il mio codice di registrazione non funziona Inserisci il codice esattamente come l'hai ricevuto e usa quello più recente. Se hai già un account, tocca Accedi anziché Registrati.
• Aggiungere o correggere i passi Come correggo un conteggio dei passi errato? Invia all’assistenza uno screenshot dell’app del tuo dispositivo che mostri la data e il totale giornaliero per ogni giorno con un conteggio errato. Se manca solo un’attività e la tua sfida consente l’inserimento manuale, puoi aggiungerla tu.
• Aggiungere o correggere i passi Ho inserito manualmente una quantità sbagliata. Come la correggo? Correggila o eliminala nello stesso punto in cui l’hai inserita. Se non ci riesci, scrivi all’assistenza indicando la data e ciò che hai inserito: lo correggeremo noi.
• Non riesco ad accedere Ho due account YuMuuv o compaio due volte Contatta l’assistenza e dicci quale account vuoi mantenere. Elimineremo l’altro e i dati delle sfide precedenti associati a quell’account andranno persi.
• I dati non si sincronizzano I miei passi vengono contati due volte o sono molti di più di quelli indicati dall'orologio Probabilmente due app o dispositivi inviano i passi per lo stesso giorno, ad esempio il telefono e l'orologio. Mantieni una sola fonte principale per i passi, poi invia all'assistenza uno screenshot per correggere i giorni già conteggiati.
• I dati non si sincronizzano I miei passi su YuMuuv non corrispondono a quelli dell’orologio, dell’anello o del telefono YuMuuv mostra i passi inviati dalla tua integrazione, quindi confrontali prima con quelli di Apple Health, Health Connect o dell’app del tuo orologio. Una differenza di solito indica che alcuni passi sono andati persi o sono stati contati due volte durante il trasferimento.
• Per gli organizzatori Come posso evitare imbrogli o risultati irrealistici? Imposta un limite giornaliero per utente. Tutto ciò che lo supera non viene conteggiato, qualunque sia la causa.
• Collegare un dispositivo Posso collegare due dispositivi contemporaneamente? No. Ogni account YuMuuv può avere una sola integrazione attiva alla volta e YuMuuv conteggia solo i dati inviati da quell’integrazione.
• Per gli organizzatori Come rimuovo qualcuno da una sfida o dalla nostra azienda? Ogni persona può abbandonare una sfida autonomamente. Per rimuovere qualcuno dalla tua azienda o eliminare un duplicato, contatta l'assistenza e indicaci chi.