סיפור הלקוח של Domus Kinnisvara: אתגרים חודשיים שמחברים בין חמישה משרדים
מתווכי נדל״ן מבלים חלק גדול מהיום בעבודה עצמאית – בדרכים, בהצגת נכסים ועם לקוחות. עבור Domus Kinnisvara, אחת מחברות שירותי הנדל״ן המובילות באסטוניה, זה הקשה על שמירת תחושת הקהילה בין חמשת המשרדים. שגרה פשוטה של אתגרי YuMuuv חודשיים שומרת על השתתפות של כשליש מהחברה כבר כמה שנים. כך זה עובד.
Table of Contents
במבט מהיר
- החברה: Domus Kinnisvara, שירותי נדל״ן, אסטוניה
- הצוות: כ-100 עובדים בחמישה משרדים
- התוכנית: אתגרים חודשיים – צעדים, שתיית מים, מיינדפולנס ועוד – עם הגרלות פרסים ותגמולים על עמידה ביעדים
- השתתפות: 30–35 משתתפים פעילים בכל אתגר, כשליש מהחברה
- התוצאה: תוכנית שנשארת פופולרית כבר כמה שנים, כשההשתתפות בה היא מרצון בלבד
האתגר
בתחום הנדל״ן, עובדים פועלים לעיתים קרובות באופן עצמאי. Domus Kinnisvara חיפשה תוכנית בריאות ורווחה שתוכל:
- לעודד פעילות גופנית והרגלים בריאים;
- לחזק את רוח הצוות ותחושת השייכות בין המשרדים;
- לעקוב אחר ההשתתפות באופן אוטומטי, ללא עבודה אדמיניסטרטיבית ידנית.
איך התוכנית עובדת
1. אתגרים חודשיים לכל רמת כושר
בכל חודש יש אתגר חדש, מיעדי צעדים ועד אתגרי שתיית מים ומיינדפולנס. האתגרים נועדו להתאים לכולם, כך שכל אחד ואחת יכולים להשתתף.
2. שני סוגי תגמולים
- הגרלות פרסים בין כל המשתתפים מעודדות את כולם להישאר במשחק.
- תגמולים על עמידה ביעדים מוענקים לכל מי שמגיעים ליעד האתגר.
הפרסים משתנים מחודש לחודש כדי לשמור על העניין. לרעיונות, עיינו במדריך התגמולים.
3. תמיכת ההנהלה ואחריות ברורה
ההנהלה תומכת בתוכנית, ומנהל פרויקט ייעודי מוביל את האתגרים. ניוזלטר חודשי מציג אתגרים חדשים, תוצאות וסיפורי הצלחה.
4. מעקב אוטומטי
נתוני הפעילות מסתנכרנים אוטומטית מטלפונים וממכשירים לבישים. ב-Domus Kinnisvara גילו שהימנעות מאתגרים שמסתמכים על הזנה ידנית הגדילה בבירור את ההשתתפות.
התוצאות
- השתתפות עקבית: 30–35 משתתפים פעילים בכל אתגר – כשליש מהעובדים.
- רוח צוות חזקה יותר: עובדים במשרדים שונים מרגישים מחוברים יותר בזכות יעדים משותפים.
- מעורבות לאורך זמן: אף שההשתתפות היא מרצון, התוכנית נשארת פופולרית כבר כמה שנים.
- שילוב מוקדם של עובדים חדשים: מעודדים עובדים חדשים להצטרף כבר מההתחלה, וכך עוזרים להם להרגיש חלק מהצוות.
המשוב שעיצב את המוצר
- יותר נתונים בלי צורך לבקש: כיום, מנהלי המערכת מקבלים דוח חודשי על החברה בעמוד הסטטיסטיקה של YuMuuv.
- רעיונות מוכנים לאתגרים ומדדי השוואה: ראו את התבניות לאתגרי בריאות ורווחה ואת מדד ההשוואה של YuMuuv לבריאות ורווחה.
- יותר התאמה אישית: למשל, הודעות ייעודיות לחברה – תכונת ההודעות של YuMuuv מאפשרת כיום למנהלי המערכת לשלוח הודעות ממוקדות באפליקציה.
מה הלאה
Domus Kinnisvara מתכננת להמשיך להציב את בריאות העובדים ורווחתם בראש סדר העדיפויות של ההנהלה, לשפר את מתכונות האתגרים ולהרחיב את ההשתתפות במחלקות ובמשרדים השונים.
תובנות מרכזיות
- שמרו על קצב חודשי קבוע – עקביות הופכת את ההשתתפות להרגל.
- שלבו הגרלות פרסים עם תגמולים על עמידה ביעדים כדי לשמור על המוטיבציה גם אצל משתתפים מזדמנים וגם אצל המתמידים.
- מנו אחראי לתוכנית ועדכנו את העובדים בכל חודש.
- העדיפו מעקב אוטומטי על פני הזנה ידנית.
לרעיונות נוספים, עיינו בלוח אתגרי הבריאות והרווחה וב10 דרכים להגברת המעורבות באתגר בריאות ורווחה. לסיפורים נוספים: סיפורי לקוחות. קבעו הדגמה כדי להתחיל עם אתגרים חודשיים משלכם.
