Anmeldung klappt nicht
Passwortproblem oder Fehlermeldung
- Die App zeigt beim Anmelden oder Registrieren „Etwas ist schiefgelaufen“ an Aktualisiere die App und versuche es dann erneut über mobile Daten statt über das Firmen-WLAN. Falls es immer noch nicht klappt, öffne app.yumuuv.com in einem Browser.
- Ich habe YuMuuv schon genutzt. Soll ich mich erneut registrieren oder einloggen? Logge dich ein. Tippe auf „Einloggen“ und gib deine E-Mail-Adresse und dein eigenes Passwort ein. Wenn du erneut auf „Registrieren“ tippst, erstellst du ein zweites Konto.
- Die App sagt, mein Konto ist deaktiviert Meist hat dein Organisator das Konto pausiert oder deaktiviert, zum Beispiel nach einer früheren Challenge. Bitte ihn, es wieder zu aktivieren.
- Ich habe zwei YuMuuv-Konten oder werde doppelt aufgeführt Kontaktiere den Support und teile uns mit, welches Konto du behalten möchtest. Wir löschen das andere Konto. Die bisherigen Challenge-Daten darauf gehen dabei verloren.