กรณีศึกษา Domus Kinnisvara: ชาเลนจ์รายเดือนที่เชื่อม 5 สำนักงานเข้าด้วยกัน

นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวันทำงานด้วยตัวเอง ทั้งเดินทาง พาชมอสังหาริมทรัพย์ และพบลูกค้า สำหรับ Domus Kinnisvara หนึ่งในบริษัทบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของเอสโตเนีย รูปแบบการทำงานนี้ทำให้การสร้างความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันระหว่าง 5 สำนักงานเป็นเรื่องยาก การจัดชาเลนจ์ YuMuuv ทุกเดือนอย่างสม่ำเสมอช่วยให้พนักงานราวหนึ่งในสามของบริษัทยังคงเข้าร่วมต่อเนื่องมาหลายปี มาดูกันว่าพวกเขาทำได้อย่างไร

ภาพรวม

• บริษัท: Domus Kinnisvara ธุรกิจบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ ประเทศเอสโตเนีย
• ทีม: พนักงานประมาณ 100 คนใน 5 สำนักงาน
• โปรแกรม: ชาเลนจ์รายเดือน ทั้งการเดิน การดื่มน้ำ การฝึกสติ และอื่น ๆ พร้อมการจับรางวัลและรางวัลสำหรับผู้ทำตามเป้าหมายได้สำเร็จ
• การเข้าร่วม: ผู้เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง 30–35 คนต่อชาเลนจ์ หรือราวหนึ่งในสามของบริษัท
• ผลลัพธ์: โปรแกรมที่ได้รับความนิยมต่อเนื่องมาหลายปี โดยทุกคนเข้าร่วมด้วยความสมัครใจ

โจทย์ที่ต้องแก้

ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ผู้คนมักทำงานด้วยตัวเอง Domus Kinnisvara จึงต้องการโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่ช่วย:

• ส่งเสริมการเคลื่อนไหวร่างกายและพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพ;
• เสริมความเป็นทีมและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรระหว่างสำนักงาน;
• ติดตามการเข้าร่วมโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องจัดการข้อมูลด้วยตนเอง

โปรแกรมทำงานอย่างไร

1. ชาเลนจ์รายเดือนสำหรับทุกระดับความฟิต

แต่ละเดือนจะมีชาเลนจ์ใหม่ ตั้งแต่เป้าหมายจำนวนก้าว ไปจนถึงชาเลนจ์ดื่มน้ำและฝึกสติ โดยออกแบบมาให้ทุกคนเข้าร่วมได้

2. รางวัล 2 รูปแบบ

• การจับรางวัลในกลุ่มผู้เข้าร่วมทุกคนช่วยให้ทุกคนอยากร่วมกิจกรรมต่อไป
• รางวัลตามเป้าหมายมอบให้ทุกคนที่ทำตามเป้าหมายของชาเลนจ์ได้สำเร็จ

รางวัลจะเปลี่ยนไปในแต่ละเดือนเพื่อให้กิจกรรมน่าสนใจอยู่เสมอ ดูไอเดียได้ในคู่มือรางวัล

3. ผู้บริหารสนับสนุน มีผู้รับผิดชอบชัดเจน

ทีมผู้บริหารสนับสนุนโปรแกรมนี้ และมีผู้จัดการโครงการที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลชาเลนจ์โดยเฉพาะ จดหมายข่าวรายเดือนจะนำเสนอชาเลนจ์ใหม่ ผลลัพธ์ และเรื่องราวความสำเร็จ

4. ติดตามผลอัตโนมัติ

ข้อมูลกิจกรรมซิงค์จากโทรศัพท์และอุปกรณ์สวมใส่โดยอัตโนมัติ Domus Kinnisvara พบว่าการหลีกเลี่ยงชาเลนจ์ที่ต้องกรอกข้อมูลเองช่วยเพิ่มการเข้าร่วมได้อย่างชัดเจน

ผลลัพธ์

• เข้าร่วมอย่างสม่ำเสมอ: มีผู้เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง 30–35 คนต่อชาเลนจ์ หรือราวหนึ่งในสามของพนักงานทั้งหมด
• ความเป็นทีมที่แน่นแฟ้นขึ้น: พนักงานต่างสำนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้นผ่านเป้าหมายร่วมกัน
• การมีส่วนร่วมระยะยาว: แม้จะเข้าร่วมด้วยความสมัครใจ แต่โปรแกรมก็ยังได้รับความนิยมต่อเนื่องมาหลายปี
• พนักงานใหม่มีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มงาน: พนักงานใหม่ได้รับการสนับสนุนให้เข้าร่วมตั้งแต่แรก จึงช่วยให้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม

ความคิดเห็นที่ช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์

• สถิติที่มากขึ้นโดยไม่ต้องร้องขอ: ปัจจุบันผู้ดูแลระบบดูรายงานบริษัทประจำเดือนได้ที่หน้าสถิติของ YuMuuv
• ไอเดียชาเลนจ์สำเร็จรูปและเกณฑ์เปรียบเทียบ: ดูเทมเพลตชาเลนจ์สุขภาวะและเกณฑ์เปรียบเทียบด้านสุขภาวะของ YuMuuv
• ปรับให้ตรงกับความต้องการได้มากขึ้น: เช่น ข้อความเฉพาะบริษัท ซึ่งตอนนี้ฟีเจอร์ประกาศของ YuMuuv ช่วยให้ผู้ดูแลระบบส่งข้อความถึงกลุ่มเป้าหมายในแอปได้แล้ว

ก้าวต่อไป

Domus Kinnisvara วางแผนให้ผู้บริหารยังคงให้ความสำคัญกับสุขภาวะอย่างจริงจัง พัฒนารูปแบบชาเลนจ์อย่างต่อเนื่อง และขยายการเข้าร่วมให้ครอบคลุมแผนกและสำนักงานต่าง ๆ มากขึ้น

ประเด็นสำคัญ

1. จัดกิจกรรมทุกเดือนอย่างสม่ำเสมอ – ความต่อเนื่องช่วยสร้างนิสัยในการเข้าร่วม
2. ใช้ทั้งการจับรางวัลและรางวัลตามเป้าหมาย เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ทั้งคนที่เข้าร่วมแบบสบาย ๆ และคนที่มุ่งมั่นจริงจัง
3. กำหนดผู้รับผิดชอบโปรแกรม และสื่อสารทุกเดือน
4. เลือกใช้การติดตามอัตโนมัติแทนการกรอกข้อมูลเอง

ดูไอเดียเพิ่มเติมได้ที่ปฏิทินชาเลนจ์สุขภาวะและ10 วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในชาเลนจ์สุขภาวะ อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ที่กรณีศึกษา จองเดโมเพื่อเริ่มชาเลนจ์รายเดือนของคุณเอง