CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS FINALES DE LA PLATAFORMA DIGITAL YUMUUV

1. GENERALIDADES

1.1. Estas condiciones de uso para usuarios finales (en adelante, las «Condiciones») se aplican cuando tú, como usuario registrado (en adelante, el «Usuario» o «tú»), utilizas la plataforma YuMuuv, accesible en www.yumuuv.com y a través de la aplicación móvil (conjuntamente, en adelante, la «Plataforma YuMuuv»), ofrecida por yuMuuv OÜ, una empresa estonia con código de registro 14636730 y domicilio social en Savi 4C, 50405 Tartu, Estonia (en adelante, «YuMuuv» o «nosotros»).

1.2. El objetivo de estas Condiciones es definir los términos y condiciones conforme a los cuales YuMuuv presta los Servicios mencionados en la cláusula 2.1.

2. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA YUMUUV

2.1. La Plataforma YuMuuv permite a los Usuarios participar en retos de bienestar, crear sus propios retos de bienestar para un máximo de 10 personas, integrar en la Plataforma YuMuuv datos de otras aplicaciones de bienestar y de dispositivos de actividad, y utilizar las funciones adicionales descritas en la Plataforma YuMuuv (en adelante, los «Servicios»).

2.2. Como Usuario, puedes utilizar los Servicios cuando nuestro cliente empresarial (en adelante, el «Cliente") te haya facilitado un código de acceso. Para utilizar los Servicios se requiere conexión a internet. Puedes acceder a la Plataforma YuMuuv a través de tu navegador de internet o teléfono móvil. Es posible que no puedas acceder a la Plataforma YuMuuv si el sistema operativo de tu móvil no está actualizado. Los requisitos de compatibilidad se describen en nuestro sitio web y/o en las tiendas de aplicaciones móviles.

2.3. La Plataforma YuMuuv está disponible en línea las 24 horas del día, salvo en casos de fuerza mayor o interrupciones programadas o imprevistas que puedan deberse a necesidades de mantenimiento. A efectos de estas Condiciones, se entiende por «fuerza mayor» cualquier circunstancia imprevista que se produzca sin culpa de una de las partes o que escape a su control razonable, incluidas, entre otras, interrupciones de internet, interrupciones de las comunicaciones, incidencias y problemas relacionados con las tecnologías de la información, incendios, inundaciones o guerras.

2.4. YuMuuv se reserva el derecho de suspender o bloquear en cualquier momento el acceso a la totalidad o a parte de la Plataforma YuMuuv por cualquier motivo, en particular por mantenimiento o actualización, o en caso de un ataque a la Plataforma YuMuuv.

2.5. La Plataforma YuMuuv puede incluir hipervínculos a sitios web de terceros que pertenecen a nuestros socios, pero YuMuuv no se hace responsable de dichos sitios web ni de su contenido. La Plataforma YuMuuv no está afiliada a esos sitios web de terceros y tú eres el único responsable del uso que hagas de ellos y del cumplimiento de sus condiciones de uso.

2.6. Al utilizar la Plataforma YuMuuv, incluidos los Servicios, navegar por ella y/o registrarte como Usuario en la Plataforma YuMuuv, por la presente  garantizas que: (i) tienes al menos 18 años o cuentas con el permiso de tu padre, madre o tutor legal para acceder a la Plataforma YuMuuv y a los Servicios y utilizarlos; (ii) tienes capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y ninguna ley aplicable te lo prohíbe; (iii) eres el titular legítimo de los derechos que debes concedernos en virtud de estas Condiciones o que sean necesarios para la prestación de los Servicios, y tienes plena facultad para concedérnoslos; y (iv) utilizarás tu Cuenta de Usuario (definida a continuación) de conformidad con estas Condiciones y las disposiciones legales y/o reglamentarias aplicables. Te comprometes a no utilizar la Plataforma YuMuuv para actividades ilegales ni para fines comerciales distintos del cumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones.

2.7. Aceptas que cualquier uso indebido, malintencionado, inapropiado, perturbador, manipulador o fraudulento de la Plataforma YuMuuv por tu parte faculta a YuMuuv para suspender temporalmente o cancelar tu Cuenta de Usuario y/o restringir tu uso actual o futuro de la Plataforma YuMuuv. El incumplimiento de las prohibiciones anteriores puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal para el infractor.

2.8. YuMuuv se reserva el derecho de modificar los Servicios ofrecidos y su contenido, incluso con fines de desarrollo, para adaptarlos a nuevos entornos técnicos o por otros motivos importantes relacionados con cambios sustanciales. YuMuuv también tiene derecho a actualizar los Servicios y su contenido para garantizar que los servicios cumplan estas Condiciones y/o las leyes y normativas pertinentes, así como para garantizar el uso seguro de los Servicios. La información sobre los cambios y las actualizaciones relacionados con los Servicios se te comunicará en la Plataforma YuMuuv.

3. CUENTA DE USUARIO

3.1. Para utilizar los Servicios de YuMuuv, nuestro Cliente debe facilitarte un código de acceso específico que te permita registrar una cuenta de usuario en la Plataforma YuMuuv (en adelante, la «Cuenta de Usuario»). Como Usuario, podrás iniciar sesión en la Plataforma YuMuuv utilizando tus credenciales personales.

3.2. Al enviar datos durante el proceso de registro, garantizas que: (i) los datos de registro son correctos, exactos, actuales y completos; y (ii) mantendrás actualizados los datos de registro pertinentes para garantizar que sean correctos, exactos, actuales y completos en todo momento. Para completar el registro, debes proporcionar la información solicitada durante el proceso.

3.3. Si proporcionas datos incorrectos, inexactos, desactualizados o incompletos, YuMuuv tiene derecho a suspender temporalmente o cancelar tu Cuenta de Usuario y/o restringir tu uso actual o futuro de la Plataforma YuMuuv o de cualquiera de sus funciones.

3.4. También eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de registro (por ejemplo, tu contraseña) y de cualquier actividad realizada con la sesión iniciada.

3.5. Si dejas de trabajar para el Cliente de YuMuuv o de mantener cualquier otro vínculo con él, tu Cuenta de Usuario no se eliminará automáticamente y seguirá vinculada a ti. La Cuenta de Usuario podrá vincularse a otro Cliente, si corresponde.

4. PAGO DE LOS SERVICIOS DE YUMUUV

4.1. El pago de los Servicios es obligación del Cliente y está sujeto a un acuerdo independiente. Para el Usuario, los Servicios son gratuitos. 

5. DERECHOS DE PROPIEDAD

5.1. La Plataforma YuMuuv y todas las marcas, logotipos y demás signos distintivos, así como cualquier software utilizado o incluido en ella y todo el contenido de la Plataforma YuMuuv (es decir, los textos, vídeos, fotos y cualquier otra información, en cualquier formato y de cualquier naturaleza, que aparezca en la Plataforma YuMuuv) (en adelante, los «Elementos de Propiedad»), son propiedad exclusiva de YuMuuv o de terceros que hayan autorizado el uso de dicho contenido, a excepción del contenido, la información y los datos introducidos por el Usuario (en adelante, el «Contenido del Usuario»).

5.2. Los Elementos de Propiedad pueden estar sujetos a derechos de autor, de marca, de patente u otros derechos de propiedad intelectual, y protegidos por ellos. Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial de la información publicada en la Plataforma YuMuuv (incluidos los Elementos de Propiedad).

5.3. YuMuuv concede al Usuario, siempre que este cumpla estas Condiciones, una licencia revocable y no exclusiva para utilizar la Plataforma YuMuuv dentro del alcance y para los fines de los Servicios ofrecidos.

5.4. Queda prohibido extraer, reutilizar, vender, distribuir, modificar, traducir o reproducir la información publicada en la Plataforma YuMuuv (incluidos los Elementos de Propiedad), o cualquier parte de ella, sin la autorización previa, expresa y por escrito de YuMuuv. El incumplimiento de las prohibiciones anteriores puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal para el infractor. Esta prohibición no afecta al derecho del Usuario a compartir sus logros y progresos en la Plataforma YuMuuv con fines de marketing.

5.5. El Usuario es el único responsable de todo el Contenido del Usuario, y YuMuuv no asume ninguna responsabilidad por dicho contenido, incluida su eliminación, corrección, destrucción, daño, pérdida o falta de almacenamiento o copia de seguridad, salvo en el caso del Contenido del Usuario que contenga datos personales de los Usuarios. El Usuario garantiza que el Contenido del Usuario no infringe estas Condiciones ni ninguna ley aplicable, no es injurioso, difamatorio, obsceno, abusivo, pornográfico ni amenazante, no constituye una infracción ni una apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros, no es falso, engañoso ni inexacto, y no contiene virus ni rutinas de programación destinadas a dañar los Servicios. 

5.6. Para permitir la prestación de los Servicios, el Usuario concede por la presente a YuMuuv un derecho sin limitación geográfica, irrevocable, no exclusivo, sublicenciable y gratuito para utilizar, almacenar, copiar (y reproducir), modificar (y crear obras derivadas), traducir, mostrar y distribuir el Contenido del Usuario en la medida necesaria para prestar los Servicios conforme a estas Condiciones. YuMuuv también podrá conservar y divulgar el Contenido del Usuario si así lo exige la ley, o si considera de buena fe que su conservación o divulgación es necesaria para hacer cumplir estas Condiciones o para formular, ejercer y defender reclamaciones legales.

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES

6.1. YuMuuv trata datos personales en la Plataforma YuMuuv en calidad de responsable del tratamiento. YuMuuv trata datos personales y utiliza cookies en la Plataforma YuMuuv de conformidad con la Política de privacidad de YuMuuv, disponible en https://yumuuv.com/privacy-policy.

7. RESPONSABILIDAD

7.1. Aunque tomamos medidas para mantener un entorno seguro, es esencial reconocer que todo servicio en línea conlleva riesgos potenciales. Por tanto, YuMuuv no se hace responsable de ningún programa malicioso que pueda infectar el ordenador, el dispositivo móvil o cualquier otro equipo o software del Usuario al utilizar la Plataforma YuMuuv, ni de la pérdida o alteración de datos derivada de su uso. Es tu responsabilidad tomar todas las medidas adecuadas para proteger tus datos, sistemas informáticos o software frente a posibles virus, troyanos o, de forma más general, cualquier programa informático que pueda difundirse en una plataforma digital.

7.2. Con sujeción a la legislación aplicable, YuMuuv no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto (incluido el lucro cesante) relacionado con el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma YuMuuv ni, de forma más general, de ningún incumplimiento de estas Condiciones o de ningún hecho relacionado con la Plataforma YuMuuv, como, en particular, fallos técnicos, averías, interrupciones o modificaciones de la Plataforma YuMuuv.

7.3. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, excluimos toda responsabilidad, declaración, garantía y condición relacionada con cualquier incumplimiento de estas Condiciones, la prestación de la Plataforma YuMuuv y los Servicios, y el uso de la Plataforma YuMuuv. Nada de lo dispuesto en esta exención de responsabilidad limitará ni excluirá la responsabilidad por muerte o lesiones personales, por fraude o declaraciones fraudulentas, por negligencia grave o conducta dolosa, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

7.4. Ten en cuenta también que sigues siendo el único responsable de los datos que comuniques a YuMuuv. YuMuuv no se hace responsable de los errores, omisiones o imprecisiones de los datos que hayas comunicado. En particular, como Usuario, eres responsable de la seguridad de los datos utilizados para acceder a tu Cuenta de Usuario, incluidos tu dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y contraseña, así como de la seguridad de tu Cuenta de Usuario. También eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu Cuenta de Usuario.

7.5. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye la responsabilidad de YuMuuv cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable. Con sujeción a las restricciones previstas en estas Condiciones, tienes derecho a recurrir a los medios de defensa jurídica permitidos por la legislación aplicable.

8. DISPOSICIONES VARIAS

8.1. YuMuuv se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento si existen motivos razonables para hacerlo (por ejemplo, cambios en la legislación aplicable, intereses comerciales legítimos de YuMuuv, mejoras de las funciones existentes, etc.). Todas las modificaciones de las Condiciones se publican en la Plataforma YuMuuv y te informaremos de cualquier cambio o actualización importante mediante una notificación en la Plataforma YuMuuv o en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. Si no estás de acuerdo con las modificaciones de estas Condiciones, puedes dejar de utilizar la Plataforma YuMuuv.

8.2. Puedes cancelar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento. 

8.3. Ni YuMuuv ni el Usuario serán responsables del incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones si dicho incumplimiento es atribuible a causas de fuerza mayor.

8.4. El hecho de que en una ocasión no exijamos el cumplimiento de alguna disposición de estas Condiciones o no ejerzamos alguno de los derechos previstos en ellas no limita nuestro derecho a exigir su cumplimiento o a ejercer nuestros derechos en ocasiones posteriores.

8.5. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará excluida de las Condiciones y el resto seguirá siendo válido y exigible.

8.6. Los tribunales competentes de Estonia tendrán jurisdicción sobre estas Condiciones y todos los demás acuerdos entre YuMuuv y el Usuario, aunque nos reservamos el derecho a emprender acciones legales contra ti por incumplimiento de estas condiciones en tu país de residencia o en cualquier otro país competente. También tienes derecho a emprender acciones legales contra nosotros en tu país de residencia. Estas Condiciones se regirán por la legislación pertinente de Estonia, y también serán aplicables las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Si eres consumidor en Estonia, puedes presentar una reclamación ante el Comité extrajudicial de litigios de consumo (Tarbijavaidluste komisjon (https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon)) o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Última actualización: 24 de abril de 2025