No puedo iniciar sesión
Problema con la contraseña o error
- La app dice «Algo ha salido mal» al iniciar sesión o registrarme Actualiza la app y vuelve a intentarlo con datos móviles en lugar de la wifi de la empresa. Si sigue fallando, prueba a entrar en app.yumuuv.com desde un navegador.
- Ya he usado YuMuuv. ¿Me registro de nuevo o inicio sesión? Inicia sesión. Pulsa Iniciar sesión e introduce tu correo electrónico y tu contraseña; si vuelves a pulsar Registrarse, crearás una segunda cuenta.
- La app dice que mi cuenta está desactivada Normalmente, esto ocurre porque tu organizador ha pausado o desactivado la cuenta, por ejemplo, al terminar un reto anterior. Pídele que la reactive.
- Tengo dos cuentas de YuMuuv o aparezco dos veces Contacta con soporte e indícanos qué cuenta quieres conservar. Eliminaremos la otra y se perderán los datos de los retos anteriores de esa cuenta.